La famosa cadena multinacional Dunkin' Donuts que tiene franquicias de cafeterías especiales en donas se fundo en el año 1950 específicamente en Quincy, Massachusetts, Estados Unidos. En Corea del Sur, uno de los principales competidores para esta compañía ha sido Starbucks que tiene una gran cantidad de tiendas y Dunkin' no era una opción para las personas que viajaban diariamente hacia sus trabajos u hogares y se detenían en alguna parada a comprar un café, así que decidieron optar por una estrategia muy innovadora para captar clientes.
La estrategia se llama marketing sensorial. Esta consiste en instalar aromatizantes con olor a café que se activa cada vez que la canción de la marca suena en la radio de los autobuses que tienen paradas cerca de sus tiendas, así provocando que las personas bajando del autobús fueran directamente a su tienda a comprar. Esto aumentó sus ventas y generó muchos clientes más.
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